河南客控智能门锁郑州智能客控整理在多年的电子锁行业为您整理出电子锁常见问题：
1． 低温试验
在环境试验中，电子锁在低温环境下出现问题的现象也比较突出。主要是低温条件下，指纹识别不正常以及电机工作不正常，也有低温环境下语音提示声音变小的情况，一般在室温下放置一段时间均能恢复正常，但也有极个别的出现整个电路损坏，无法恢复的现象。这些产品若放在室外环境使用，特别是在北方城市中，很容易出现问题。
2． 抗静电能力
有约5%的产品在进行静电放电试验时，出现工作不正常和无动作现象。这些产品当在干燥环境中使用，由于人体带有静电，开锁时有可能由于人体对锁放电导致工作失常。
3． 指纹锁防钻
一些指纹锁生产企业在产品设计时将作为应急开启的锁头钥匙孔设置在外面板的正前方，且没有设置如防钻圈等的保护装置，使得破坏者很容易通过钻掉锁芯开启门锁，导致整把锁安全性能大大降低。因此在产品设计时，就需要考虑增加保护措施或者将应急开启口设置在面板侧面，从而增加破坏难度。
4． 使用说明书
虽然标准中对产品使用说明书的内容没有具体要求，但一些产品的说明书写得很繁琐，且使用条款不够清晰，让人很难理解。同时消费者在使用过程中可能遇到的情况及注意事项又语焉不详，造成事后许多不必要的误会。
5． 锁舌强度
锁舌强度问题主要体现在锁舌端面受力达不到标准要求。由于电子防盗锁标准锁舌强度要求甚至低于内门锁，所以此项不符合产品主要是指纹防盗锁产品。指纹防盗锁标准要求锁舌A级能承受2000N、B级3000N，而粗略统计来看，产品达不到标准A级要求的占总产品的7.5%左右，达到A级要求却达不到B级要求的，占总产品的10%左右。实际上此要求并不高，这些不符合产品只要对锁舌导向板卡槽略作修改以及导向板侧向略有支撑，即使3000N都很容易达到，且并不增加成本。
6． 抗电强度
从目前检验情况看，抗电强度不符合都集中在仅使用电池作为电源的产品中。这些产品标准要求电源引入端子与外壳裸露金属部件之间能承受500V交流电压，而实际很多产品没有绝缘措施，导致几十伏的电压就能击穿电路。有小部分产品在正常环境下抗电强度正常，但在湿热条件下，电路被击穿，这就需要企业在电路设计时对相关因素进行考虑。
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